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定位:争夺用户心智的战争(经典重译版) 免费下载

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国际部分 IBM成功转型,重铸辉煌 西南航空后来居上,市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业:惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业,“棒!约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分 东阿阿胶:从边缘化补血药物,...

优势成交:老外这样做销售 免费下载

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显而易见:终结营销混乱(经典重译版) 免费下载

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国际部分 IBM成功转型,重铸辉煌 西南航空后来居上,市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业:惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业,“棒!约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分 东阿阿胶:从边缘化补血药物,...

校园市场 布局未来消费群 决战年轻人市场 免费下载

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校园市场营销是整体市场营销中的一个细分领域。校园市场也可称为年轻消费群体市场,涵盖了从幼儿园、小学、中学到大学的所有学生群体,拥有着强大的消费潜力、庞大的用户规模及强大的传播能力,被越来越多的企业和组织重视并被列为战略级发展规划。《校园市场 布局未来消费群 决战年轻人市场》涵盖校园市场营...

品类战略与中国实践 免费下载

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[品类战略与中国实践]....

营销想象力(白金版) 免费下载

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本书阐述了:第壹,市场营销与企业的目的不只有盈利,还有创造和留住顾客等;第二,现代科技推动世界逐渐趋同,市场正在逐渐全球化;第三,企业能创造出更多商机的方法是用管理工厂生产线的思维方式来管理服务;第四,产品和服务是不同的,所有的产品和服务都具有差异化。另外,本书还介绍了无形产品和产品无形...

疯转:新媒体软文营销72法则 免费下载

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正统广告学教科书中,并没有“软文”这个概念,但每个广告人都在谈它。所谓“软文”是指社论式广告及互联网原生广告等内容营销的形式。“超级软文”不妨碍用户体验,自带传播性,而且它是积极的、合法的。 本书着眼于软文营销中的心理因素,结合生动有趣的案例,将软文营销传播及促进消费者购买的心理机制讲解...

突围新媒体运营(企业拿来就用的新媒体全攻略) 免费下载

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万物皆媒时代,拥抱变化的永远是少数。企业如何才能跻身“少数派”,成功化茧成蝶?如何才能打破“不改变是等死,改变是找死”的魔咒?如何才能开启新媒体时代的生存和创新之路? 本书以近乎囊括全局的新媒体传播策略介绍,以及能够真正落地的方法推荐,系统、完整地阐述了新媒体在实际应用中将要面临的问题和...

市场营销基础(第4版)学习导航与习题 免费下载

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本书是电子工业出版社出版的于家臻主编的《市场营销基础(第4版)》一书的配套教学用书,是根据专业教学标准及课程教学目标的要求编写的,有助于教师授课讲练结合和学生自主学习的应用和提高使用。本书设置的栏目有思维导图、学习目标、学法指导、同步训练、牛刀小试、综合训练,能很好地适合不同层次学生的学...

市场营销基础(第4版) 免费下载

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本书是职业教育市场营销专业核心课程教材,是为满足职业院校人才培养和技能要求、结合现代市场营销行业企业人才需求而编写的。教材采用项目和模块化设计,包括认知市场营销、分析营销环境、确立目标市场、选择产品组合、制定产品价格、遴选分销渠道、确定促销组合、走进网络营销8个项目,系统地讲述了市场营销...

魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧 免费下载

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这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧,帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧,轻松应对难缠的、不理性的顾客,避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾客中心的服务文化,从而提高整个组织的绩效。阅读本书,一线服务人员可以很好地理解顾客期望,...

你的第一本销售心理学 免费下载

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每一位顾客都会有自己的软肋,而这种软肋就是他们的心理突破点,销售员应该做的就是抓住他们的这些突破点。 文明德编著的《你的第一本销售心理学(美绘典藏本)(精)》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析...

超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节 免费下载

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《超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节》是世界级的权威服务管理专家的心血之作,披露了提供在线和线下客户服务的秘诀,涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下,客户...

极简营销 免费下载

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钱从哪里来?立新说·营销的本质与未来 免费下载

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《钱从哪里来?立新说·营销的本质与未来》如何读?重点读第二、九、三章。第二章“值吗?”,讲营销的本质是如何经营人的“价值感知”,这是本书的灵魂。第九章“自时代”,讲如何顺应趋势迎接第三个文明颠覆的未来,这是本书的独特远见。第三章讲思维,这是高级的方法论,尤其注意战略首先是思维的分析。第一...

销售中的心理学* 免费下载

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要想成为一名成功的推销员,就应当懂得掌握心理学的相关知识,并将其运用于工作实践之中。《销售中的心理学》是一本职场的成功学书籍,旨在帮助有志于从事销售工作的人们对销售工作进行深层次的心理探索和思考,从而提升自己的工作能力。....

读懂你的客户:基于大数据的消费者战略 免费下载

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谁动了你的数据:数据巨头们如何掏空你的钱包 免费下载

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《谁动了你的数据:数据巨头们如何掏空你的钱包》内容简介:作者在《谁动了你的数据:数据巨头们如何掏空你的钱包》中向读者展示了企业是如何利用你愿意为那些产品和服务支付多少钱的信息,而这些信息都是他们所掌握的。大学通过你父母提交的政府援助表格中的信息计算出你能支付多少钱;酒店、体育赛事以及医疗...

数字是盏灯·天能电池品牌全案策划纪实 免费下载

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以张默闻的广告策划纪实为案例,从十三个篇章:递上投名状、调研北风烈、提案十小时、定位稳准狠、天能的品牌创意、设计会说话、天津誓师会、媒体总攻战、奔跑吧天能、新标新辉煌、致敬三十年,把天能电池的广告策划的整个过程进行了总结和归纳,提炼出广告策划方法,指导性极强。这些案例不仅是客户的创意财富...

每天读点销售学 免费下载

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宿文渊编著的《每天读点销售学(全新升级版)(精)》详细阐述了销售人员应具备的基本素质,并根据销售的完整流程,对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导,让销售员在掌握基本销售技巧的同时,也能在潜移默化中提升能力。同...

推心置茶(大转型时代的22条茶业商规)/远卓品牌茶叶品牌营销实战书系 免费下载

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本书以大转型时代为写作背景,基于“互联网+”的概念,提出中国茶产业市场的村落法则、换位法则、3C法则、300%法则、3A法则、持续更新法则等22条商业法则,提倡新时代茶企要有诚信、重新分析定位市场与自身、从消费者的角度思考、讲究价格策略、精耕细作、创新,做到与顾客“推心置腹”,从而赢得更...

体育市场营销学 免费下载

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本书主要包括体育市场营销环境、体育消费行为分析、体育市场竞争策略、体育市场营销调研与市场预测、体育市场营销策划、体育目标市场定位、体育营销组合策略、健身娱乐休闲市场、体育竞赛表演市场、体育装备用品市场、体育赞助营销、体育旅游市场等。....

口碑营销 免费下载

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当代市场调研(原书第10版) 免费下载

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本书是国外为流行的市场调研教材之一,两位作者均为国际知名的市场调研专家,既有很高的理论水平,又有丰富的实践经验。本书特色鲜明、语言生动,以“进行真实的市场调研”为宗旨,从管理者使用或购买市场调研信息的角度介绍市场调研的思想,内容涵盖市场调研在管理决策中的作用、调研方案的设计、利用统计工具...

体验式营销 世界上伟大品牌的成功秘决及营销策略 免费下载

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《体验式营销 世界上伟大品-牌的成功秘决及营销策略》由体验式营销领域的知名学者克里·史密斯和丹·哈努福创作,讲述了传统营销模式在当今以顾客需求为导向的市场中的困境,也阐述了运用新营销策略的秘诀。通过对可口可乐、耐克等150多个全球知名品 牌案例的研究总结,向读者展示了全新的体验式营销策略...

心理控:赢得客户的细节与秘密 免费下载

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销售心理学概念已经传唱了很多年,本书却与市面上的书都不大相同。《心理控:赢得客户的细节与秘密》成书于百年前的美国,作者是对后世影响深远的“吸引力法则”鼻祖希恩·德玛,对,就是现在依然很火的“吸引力法则”。《心理控:赢得客户的细节与秘密》明确指出,销售的本质是买卖双方的一场心理战,谁能掌控...

医学心理学 免费下载

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本教材主要包括基础心理学、健康心理学与医学心理学部分,参编者有长期从事教学的专业心理学老师、从事临床工作的临床心理医生和学生心理健康工作者,编写时注重基本理论、基本应用和基本技能的结合。....

连接:顾客价值时代的营销战略 免费下载

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商业世界正在经历巨大变革,顾客属性也发生了根本变化,企业依然按照以往的逻辑经营将举步维艰。面对复杂、模糊、动态、不确定的新时代,能够拯救我们的,不是见招拆招的短期对策和做法,而是意义恒久的基本原则,从营销的角度看,最重要的原则就是顾客价值导向。只有从顾客价值这一起点、初心和宗旨出发,我们...

大数据分析 创造价值 做聪明的市场决策 免费下载

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《大数据分析 创造价值 做聪明的市场决策》着重讨论大数据在市场营销的两个核心应用领域如何产生价值,即如何通过大数据分析来为客户提供价值以及为企业创造价值。本书从了解数据分析到特定的分析方法,再到如何提升数据分析能力,并为市场营销战略规划和战略分析提供具有了可操作性的解决方案,包括新兴大数...

21世纪商业情报分析(理论方法与案例) 免费下载

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《21世纪商业情报分析(理论方法与案例)》是曾忠禄博士近20年情报领域、战略管理领域研究及博彩、旅游行业情报分析实践的成果总集。 本书的知识来自作者三个方面的积累:一是对国内外商业和政府情报文献的研究;二是在澳门长期针对博彩与旅游行业所做的信息收集与分析的实践体会;三是教授博士生战略管理...

定位 +重新定位+ 商战 套装3册 特劳特经典重译版 营销管理 市场营销学 企业管理书籍 华章经典:定位经典二 特劳特定位系列 邓德隆 华章管理大师经典 营销管理书籍 免费下载

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定位——争夺用户心智的战争》 ISBN:9787111577973 定价:59. 00 《重新定位》 ISBN:9787111578253 定价:49. 00 《商战》 ISBN:9787111578239 定价:59. 00 主编推荐 《重新定位:定位之父杰克·特劳特封笔之作》: 时代...

花钱的艺术 免费下载

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克劳迪娅·哈蒙德著的《花钱的艺术》是一本讲解金钱如何通过大脑影响我们思维、行动、决策以及生活的图书。本书讲的却是钱对我们的改变。我们每个人的心中,债务和花钱就像指纹一样独一无二且不可避免。我们不断做着花钱的美梦,我们因道德而为此困惑。金钱就是工具,是权力。我们知道我们离不开他,因而需要更...

医药信息检索与利用 免费下载

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本书以信息加工理论为指导,以体现信息素养框架体系中信息行为即为一个信息处理过程的学术理念。全书共十章,主要包括信息检索概论、工具资源和信息利用三部分。每章设习题、案例分析、拓展阅读。通过习题,检测学习者对课程知识点的掌握;通过案例分析,使学习者在具体案例中学会把教材中的陈述性知识转换成程...

价值型销售 免费下载

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《价值型销售》是全球第四代方法论的代表作,如何彻底解决低价竞争、帮助销售人员获得高价格成交是《价值型销售》着力解决的问题。这套方法论秉持的基本思想是:销售人员在不增加成本的情况下,通过提供产品之外的价值获得竞争优势。在最近8年,全国已经有40多个行业,100余万名销售接受了《价值型销售》...

系统管控——CTI酒店餐饮品牌管理逻辑梳理工具书 开一家明明白白的餐厅 让餐饮品牌越来越值钱 免费下载

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如何做一名合格的店总?如何全程运作餐饮店?如何做好产品的精细化营销?如何让你的产品更具人文情怀?如何做好品牌分析系统?如何打造完美的品牌战略?如何找钱找人做大事?如何打通资本通路?如何进行人、权、钱的“大圈定”?想要企业持久发展动力不竭,就要从上而下学会系统管控。 管控,即管理和控制结合...

产业互联网:重新定义效率与消费 免费下载

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[产业互联网:重新定义效率与消费]....

价值型销售 免费下载

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《价值型销售》是全球第四代方法论的代表作,如何彻底解决低价竞争、帮助销售人员获得高价格成交是《价值型销售》着力解决的问题。这套方法论秉持的基本思想是:销售人员在不增加成本的情况下,通过提供产品之外的价值获得竞争优势。在*近8年,全国已经有40多个行业,100余万名销售接受了《价值型销售》...

马术俱乐部运营与管理 免费下载

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随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高,马术这一特色体育运动越来越普及,作为一种健康、高雅的休闲娱乐活动逐渐受到人们的广泛欢迎。而马术俱乐部的兴起,正是马术运动发展的必然趋势,如何运营和管理好马术俱乐部却是需要科学理论和实践指导的系统工程。本书基于管理学基础理论及俱乐部运营管理理论,...

全球营销管理(第8版) 免费下载

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在国际化迅速发展的今天,具有全球性的思维并对国际市场与国内市场差异有所认识是必不可少的,全球营销管理已经成为20多年来营销和国际管理领域中发展最快的部分之一。本书作者沃伦•J. 基根是全球营销领域的先行者和资深学者,为推动全球营销领域的研究和实践作出了巨大的努力。本书是作者的主要著作之一...

欲罢不能:刷屏时代如何摆脱行为上瘾 免费下载

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被记住你才能赢(精) 免费下载

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本书是商业心理学重要的开创性作品。你跟别人说的话,90%都会被忘掉。如果你的下属或者客户只记得10%,怎么可能照你说的办?你怎么知道他们记住的是哪10%?怎么才能长久停驻在他们脑海里,激发他们做出你想要的行为?专家们通常教你如何改善自己的记忆力,但却不曾说过如何影响他人记忆,进而影响他人...

房地产项目营销——策划·模式·方案 免费下载

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本书以房地产项目营销为主线,分为三部分:房地产项目前期营销策划(包括房地产市场定位、房地产项目产品策划、房地产项目定价策划、房地产项目形象策划、房地产项目广告策划)。房地产项目营销运作模式(包括销售代理模式、内部认购模式、展会营销模式、节日促销模式、大客户营销模式、品牌营销模式、网络营销...

房地产项目策划——调研·定位·方案 免费下载

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本书以房地产项目策划为主线,分为三部分:房地产项目策划调研(包括市场宏观环境调查、房地产市场调查、购房者行为调查、竞争对手调查、地块基本状况调查)。房地产项目策划定位(包括开发项目选择、开发项目确定、开发项目可行性研究、开发项目市场定位)。房地产项目分类策划(包括住宅小区项目策划、写字楼...

品牌管理 免费下载

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房地产项目全程策划实战全案 免费下载

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《房地产项目全程策划实战全案》一书主要包括房地产项目市场调研、房地产项目市场分析、房地产项目定位、房地产项目规划设计、房地产项目形象包装、房地产项目营销推广、房地产项目销售策划、房地产项目活动策划、房地产项目物业规划九个部分的内容,同时书中还提供了大量的范本和案例供读者参考学习。本书实用...

一本书读懂消费心理学 免费下载

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张易轩著的《一本书读懂消费心理学》分别针对消费者在整个消费过程中的心理活动,即消费需求、消费类型、消费欲望、消费疑虑及消费忠诚方面,系统而科学地进行了心理学解读。同时,对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,以及销售人员应该怎样去面对消费者等方面都提出了建设性的意见和建议,相...

要打动消费者,别再依赖广告了 免费下载

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关系力:玩转全民社交时代的人脉销售技巧(畅销12国的销售秘诀,销售大咖人手一册) 免费下载

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《关系力》是销售领域的《一分钟经理人》。通过通俗易懂的故事,作者讲诉了人们应该如何打动客户、向客户销售产品的永恒原则。本书提供了一套循序渐进的体系,通过持续不断的合适推荐,同时不断拓展与现有客户之间的业务,能让所有人获得源源不断的新商机。蒂姆•邓普顿强调了把黄金法则应用到业务中的重要性,...

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